防护完善，如有不满，支持全额退款。2
我们对防病毒和恶意软件防护能力十分自信，因此我们向 Norton 服务的用户做出保证：如果专家无法清除您设备感染的病毒，我们会全额退款！2 这是免费软件所不能提供的承诺。
系统要求
并非所有功能都支持全部设备和平台。
Mac OS 或 Windows 10 在 S 模式下不支持 Norton Family、Norton 家长控制、Norton 云备份和 SafeCam。
Windows 支持包括搭载 x86/Intel 和 AMD Snapdragon/ARM 芯片的设备。
Snapdragon/ARM 支持的版本不提供家长控制功能。
Windows™ 操作系统
兼容 Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10（所有版本）
Microsoft Windows 8/8.1（所有版本）某些保护功能无法在 Windows 8 开始屏幕浏览器中使用。
Microsoft Windows 7（所有版本）Service Pack 1 (SP 1) 或更高版本（支持 SHA2）
Mac® 操作系统
MacOS 10.13 或更高版本。
不支持的功能：Norton 云备份、Norton 家长控制、Norton SafeCam。
Android™ 操作系统
Android 10.0 或更高版本。必须装有 Google Play 应用程序。不支持多用户模式。
ColorOS 7.1 或更高版本。必须装有 Google Play 应用程序。
iOS 操作系统
运行当前和前两个版本 Apple® iOS 系统的 iPhone 或 iPad。
网络犯罪或身份盗用防不胜防。
- 详情： 订购合同从交易完成时开始生效，并须遵守我们的 销售条款 和 授权许可和服务协议。 注册试用时需提供付款方式，我们将在试用期结束时从中扣除费用，除非提前取消。
- 续订： 订购会自动续订，除非在扣费前取消续订。续订费用基于您的账单周期按年（续订费用会在订购到期前 35 天内收取）或按月结算。年度订购用户会提前收到一封包含续订价格的电子邮件。 续订价格 可能高于首期价格，并可能发生浮动。您可以取消续订， 正如此处所述， 通过 “我的账户” 或 在此联系我们。
- 取消和退款：对于月度订购，您可以在首期购买后 14 天内取消合同并请求全额退款；对于年度订购，您可以在付款后 60 天内取消合同并请求全额退款。如欲了解更多详情，请访问我们的 取消和退款政策。 要取消合同或请求退款，请单击此处。
2 有条件限制。您必须自动续订带防病毒功能的设备安全服务，才可享受杀毒服务。参见 Norton.com/virus-protection-promise 了解完整详情。
4 云备份功能仅适用于 Windows 系统（不包括 S 模式 Windows 以及 ARM 处理器的 Windows）。
5 SafeCam 功能仅适用于 Windows 系统（不包括 S 模式 Windows 以及 ARM 处理器的 Windows）。
8 视频监督功能需要在 Windows 上安装浏览器扩展程序，在 iOS 和 Android 上使用内置 Norton 浏览器。该功能可以监控孩子在 YouTube.com（但不包括嵌入到其他网站或博客中的 YouTube 视频）和 Hulu.com （仅适用于 Windows 设备）上观看过的视频。它不能与 YouTube 或 Hulu 应用程序一起使用。
16 要禁止显示 Windows 的大多数警报，必须使用全屏模式。
23 自动深度伪造防护功能仅适用于 YouTube 和 Facebook 平台的英文视频，其他平台需手动扫描。要运行该功能，配备需搭载兼容 Qualcomm 或 Intel 处理器的 Windows Copilot + 电脑，并使用支持的浏览器。有关系统要求和兼容性，请参见https://norton.com/deepfakesupport。
33 Norton Genie AI 助手的深度伪造防护功能目前处于抢先体验阶段，仅支持 YouTube 平台的英文视频。
γ Norton Safe Search 并不提供赞助链接的安全评级，也不会筛选出搜索结果中任何可能不安全的赞助链接。并非适用于所有浏览器。
‡ “家长控制”仅能在孩子的 Windows™ PC、iOS 和 Android™ 设备上安装和使用，但并非所有功能都支持全部平台。家长可以通过任何设备（Windows PC、Mac、iOS 和 Android，但 S 模式的 Windows 除外）使用我们的移动应用或通过任何浏览器登录 my.Norton.com 帐户并选择“家长控制”来监控和管理孩子的活动。移动应用必须单独下载。iOS 应用在所有国家/地区提供， 但这些国家/地区除外。
支持主流的浏览器，包括 Chrome、Edge 和 FireFox。Internet Explorer 不支持“家长控制”门户访问。在 iOS 和 Android 设备上，必须使用内置 Norton 浏览器才能获得功能的全部优势。
‡‡ 要求设备启用互联网/数据流量。
Δ 如要详细了解您当地的支持时间和联系信息，请访问我们的网站： https://www.norton.com/globalsupport。
